سياسة الشحن و التوصيل
🚚 سياسة الشحن والتوصيل – Seka Silk & Skin
في Seka Silk & Skin نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة، مع تغطية شاملة لكل ولايات الجزائر. إليك أهم التفاصيل المتعلقة بالشحن والتوصيل:
📍 مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى كافة الولايات الجزائرية الـ 58 دون استثناء.
⏱️ مدة التوصيل
- سريع (24 ساعة): للولايات القريبة من مركز التوزيع مثل الجزائر العاصمة، وهران، قسنطينة وغيرها.
- عادي (2–3 أيام عمل): للولايات البعيدة والمناطق الريفية.
💸 رسوم الشحن
تُحتسب حسب الموقع ووزن الطلب وتظهر بدقة عند إتمام الشراء.
📞 تأكيد الطلبات
يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب بعد تقديمه. في حال تعذّر الرد على مكالماتنا 3 مرات متتالية، يُعتبر الطلب ملغى تلقائيًا.
📆 مواعيد التوصيل
يتم التوصيل من الأحد إلى الخميس، والطلبات التي تصل بعد الساعة 17:00 تُعالج في يوم العمل التالي.
🎉 خلال الأعياد والعطل
قد يحدث بعض التأخير الطفيف بسبب ضغط الطلبات، لكن نلتزم ببذل أقصى الجهود لتسليمها في أسرع وقت.
💵 الدفع عند الاستلام
نوفر خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام لمزيد من الراحة والأمان.
📩 خدمة العملاء
للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو التوصيل، يُرجى التواصل معنا عبر:
✉️ sekasilkskin@gmail.com